競争環境激化の中でも、毎期、売上、利益とも伸ばし、益々、勢いが良くなっている中小企業もあります。そのような会社は、お客様からも、社員からも選ばれています。逆に魅力を失った会社はお客様からも社員候補からも選ばれなくなり、益々、魅力を失っていきます。何か一つの問題点を解決すれば、一挙に善循環になるとは言...
競争環境激化の中でも、毎期、売上、利益とも伸ばし、益々、勢いが良くなっている中小企業もあります。そのような会社は、お客様からも、社員からも選ばれています。逆に魅力を失った会社はお客様からも社員候補からも選ばれなくなり、益々、魅力を失っていきます。何か一つの問題点を解決すれば、一挙に善循環になるとは言いません。ボトルネックとなっている箇所はどことどこでしょうか?問題点を見つけた上で、この本からその問題点の改善のヒントを見つけてください。
主要目次
第1章 経営者の心構えと理念をどう作り、浸透させるか
1 社長の役割
2 社長は「こうあるべき」にまどわされるな
3 ルールは変えられる
4 「しかし」ではなく「だからこそ」と言おう
5 「バンカーに入れないように」か「グリーンまで飛べ」か
6 物事はニュートラルに見ること
7 「決めて」から考えるか、「考えて」から決めるか
8 鏡の法則
9 なぜうちの社長は怒鳴るのか?
10 誉められた時、謙遜してはいけない
第2章 目標やビジョンって必要か、どう作るか
1 売上アップと、罪悪感
2 やりたいことは100人に言ってみよ〜カンタンだけど、やっている人は少ない成功法則
3 人を巻き込むあなたの夢の語り方
4 苦しい時には、将来の灯りを見せること
5 解決したい問題や、目標は、脳にすり込め
6 二代目の苦労
7 事業承継の、3つのテーマ
8 双頭政治になるな
9 経営者親子の確執
第3章 この経済環境の中、どう戦うか
1 すべてのお客を相手にしようとすると、結局、誰からも選ばれない
2 あなたの会社の金メダルは何?
3 差別化とは大きく分けると3つ
4 同業者と同じことをしても伸びない
5 経済縮小時代には、まずは既存客を守ること
6 5つの視点で類似業種を探す、そして、マネる
7 残り福をつかむ
第4章 具体的にどうやれば成果が上がるか
1 数値化できると達成できる
2 急がないけど大事なことをするためのコツ
3 「なぜ?」と問うな、「何が起きたか?」と問え
4 うまくいかないなら、違うやり方を
5 売上アップは、細分化して、考える
6 本物の顧客第一主義か、建前の顧客第一主義か
7 寄り添う力
8 忘れる、飽きる、卒業する
9 プリ・フレーム
10 営業力ってなんだ?
11 クロージングの時の「無言」の威力
12 大きな決定後の「不安」
13 解決思考のアンケート
14 あなたの会社はクイックレスポンスできているか
15 連立方程式の解き方
第5章 社員(人)に困ったときには
1 右腕がいる会社といない会社
2 中間管理職の役割
3 部下を育てる5カ条
4 社員に、どういう価値を提供できるのか
5 社員の経験価値とは
6 求人票にはこう書けば人は集まる
7 「自分はラッキー」と思っている人は、できる人
8 採用は「山を越えた」経験のある人を選べ
9 なぜ、今の若い社員は辛抱できないか、定着しないのか
10 会議をしても社員から意見が出ない!?
11 下向きの会議と上向きの会議
12 「原因追求質問」と「目的追求質問」
13 部下育成はサンドイッチ法で
14 ルールを守らない社員への言葉かけはこうする
第6章 お金(資源)に困らないために
1 5%値下げしたら、いくつ多く売らなければならないか?
2 5%値上げしたら販売個数はいくつ減っても大丈夫か?
3 値上げする時、知っておくこと
1 価格のコントラスト効果
2 アンカーに勝つ
3 人は「楽」を選ぶ
4 プロスペクト理論、「人は損をより感じやすい」
5 値上げのタイミングと値上げ幅は?
6 モノによって、お金の感覚は違う
7 人は目の前の利益に飛びつく
8 値下げ「端数価格」
9 ネーミングの妙
4 お金には色が付いている
5 「お金がない時には借入をしなければ」だけが正解ではない
6 今の借入返済額では返せない
7 あなたの会社はお客様に「お金」を貸しすぎていませんか?
8 責任者を決めないと経費は抑えられない
9 5,000万円の土地を買うには、1億円を儲けなければ買えない
10 消費税は「税抜き表示」で
第7章 経営の落とし穴にはまらないために
1 「横領」の起こし方
2 根っこの問題と向き合うこと
3 当たり前は見えなくなる、珍しいことは見えてくる
4 決算書からどれだけリスクが取れるかを読む!
5 意思決定を間違わせるこれだけのバイアス
6 社長はどこで失敗するか? 失敗から学ぶ体質となっているか?
7 なぜ他社はうまくいっているように見えるのか?(落とし穴があることを知ること)
8 意思決定、7つのポイント
9 減価償却は早めに済ませよう
10 会社がダメになっても...社長の資産の守り方